Khách hàng sẵn sàng chờ hơn 40 phút chỉ để thanh toán tại quầy của anh

ACWORTH, Georgia — Michael Masterangelo, 29 tuổi, nhân viên thu ngân tại siêu thị Publix ở Acworth, đã trở thành gương mặt được khách hàng đặc biệt yêu mến đến mức họ sẵn sàng chờ hơn 40 phút chỉ để được thanh toán tại quầy của anh.

"Tôi yêu công việc của mình. Mỗi ngày tôi đều rất vui khi có mặt ở đây. Tôi có hàng trăm người quen biết. Tôi mong chờ được trò chuyện với khách hàng và bạn bè. Chúng tôi nói về bóng rổ và đủ mọi chuyện," Masterangelo chia sẻ.

Quản lý cửa hàng Countney McGuiness nhận xét Masterangelo là "một ánh sáng" của siêu thị: "Anh ấy mang đến nguồn năng lượng tích cực mỗi ngày, khiến việc làm việc và mua sắm ở đây trở nên vui vẻ hơn. Anh ấy luôn mỉm cười, rất tự hào và tận tâm với công việc. Mọi người trong khu vực đến ôm và chào hỏi anh ấy. Anh ấy luôn làm nhiều hơn mong đợi."

Hành trình hơn một thập kỷ tại Publix

Masterangelo, người mắc chứng tự kỷ, bắt đầu làm việc tại Publix hơn 12 năm trước. Từ đó, anh dần thu hút lượng khách hàng trung thành ngày càng đông nhờ tính cách nhiệt tình và thân thiện.

"Tôi trò chuyện với mọi người khi thanh toán. Tôi hỏi về họ và gia đình họ. Tôi tìm hiểu họ và họ cũng hiểu tôi hơn. Mỗi lần gặp lại, chúng tôi đều cập nhật cuộc sống cho nhau," anh kể.

Quyên góp gần 32.000 USD cho Special Olympics chỉ trong 6 ngày

Masterangelo tham gia chương trình Special Olympics từ nhỏ. Trong thời gian làm việc tại Publix, anh thường xuyên khuyến khích khách hàng quyên góp cho tổ chức này.

Trong đợt gây quỹ Special Olympics của Publix vào tháng 1 vừa qua, thùng quyên góp tại quầy thu ngân của Masterangelo đầy chỉ trong 6 ngày, với tổng số tiền quyên được lên tới gần 32.000 USD.

"Tôi không thể tin mình làm được điều đó," anh nói với niềm tự hào.

Cộng đồng dành tình yêu đặc biệt cho chàng nhân viên thu ngân

Khách hàng địa phương chia sẻ với đài 11 Alive rằng họ ủng hộ Masterangelo vì sự tử tế mà anh dành cho họ mỗi ngày. Ngoài giờ làm việc, anh tham gia thi đấu bóng rổ, bóng đá và bóng bầu dục không tiếp xúc trong khuôn khổ Special Olympics. Nhiều khách hàng thường xuyên đến cổ vũ anh tại các giải đấu.

Bà Dana Peshel, mẹ của Masterangelo, cho biết bà vô cùng tự hào: "Điều đó có ý nghĩa rất lớn. Con tôi mang lại ánh sáng cho mọi người." Bà chia sẻ rằng bà không còn lo lắng vì con trai nhận được rất nhiều tình yêu từ cả gia đình lẫn cộng đồng.

Ước mơ xuất hiện trong quảng cáo Publix

Masterangelo cho biết anh hy vọng tiếp tục làm việc tại Publix cho đến khi nghỉ hưu. Ước mơ lớn nhất của anh là được xuất hiện trong một quảng cáo chính thức của Publix để nói với mọi người anh yêu cửa hàng và cộng đồng này đến nhường nào.

"Tôi muốn mọi người biết tôi yêu cửa hàng, cộng đồng và tất cả những ai yêu thương, ủng hộ tôi. Điều đó khiến tôi cảm thấy thật đặc biệt," anh nói.